Retourneren

Bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u het modelformulier naar ons toesturen of u kunt contact met ons opnemen via info@mickeyswarehouse.nl.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retourbeleid

Wij accepteren alleen routeren die:

Voldoende gefrankeerd zijn, is dit niet het geval dan zal het missende bedrag van het terug te betalen bedrag van uw bestelling in mindering gebracht worden.
Compleet zijn. Dus inclusief alle toebehoren bij het producten of producten die u retour stuurt.
Een ingevuld retourformulier bevat

Hoe gaat het retourproces in zijn werk

U ontvangt van ons een retourformulier bij de bestelling.
U meld uw retour aan door middel van het herroepingsformulier of via een e-mail waarin u aangeeft gebruik te maken van uw bedenktijd.
U verpakt de bestelling goed, inclusief het ingevulde retourformulier, zodat uw bestelling in goede staat bij ons terugkomt.
U geeft uw bestelling af bij de vervoerder. U draagt zelf de kosten voor de retourzending.
U bewaart het verzendbewijs goed.
Na goede ontvangst van uw bestelling krijgt u binnen 14 dagen het orderbedrag teruggestort op uw bankrekening.

Geen verzendkosten

In onderstaande uitzonderingen hoeft u geen verzendkosten te betalen:
U heeft een verkeerd product ontvangen
Het product is kapot geleverd.